Termos de
utilização.

O Kuatu é uma plataforma que liga passageiros a condutores disponíveis na Praia. Não somos uma empresa de transporte. Não conduzimos veículos, não temos frota e não somos parte do contrato de transporte.

Quando aceitas uma boleia, o contrato de transporte é diretamente entre ti e o condutor. O Kuatu apenas coordena o pedido, calcula o preço sugerido, e regista a corrida.

• Tens de ter pelo menos 16 anos. Menores precisam de acompanhamento de um responsável.
• A conta é tua e pessoal. O número de telemóvel identifica-te e não deve ser partilhado.
• Mantém os teus dados (nome, número) actualizados para o condutor te conseguir contactar.

• Pedes a boleia escolhendo partida e destino na app.
• O Kuatu propõe um preço com base na distância e no tempo estimado.
• Procuramos um condutor disponível. Se aceitar, recebes os dados dele e podes ligar.
• Pagas diretamente ao condutor no fim da corrida, em dinheiro, salvo se outra forma for acordada com ele.

O preço mostrado antes do pedido é o que o condutor cobra no fim da corrida, salvo se ambos acordarem outra coisa por motivo justificado (desvios pedidos por ti, paragens extras, etc.).

Durante o piloto, o Kuatu não cobra qualquer comissão sobre o preço da corrida. O valor é integralmente para o condutor.

• Dar informação correcta sobre partida, destino e número de passageiros.
• Tratar o condutor com respeito. Não toleramos insultos, agressão, discriminação ou ameaças.
• Não usar a app para fins ilícitos ou perigosos.
• Não sujar nem danificar o veículo. Se o fizeres podes ser responsabilizado pelo custo da limpeza ou reparação.
• Não pedir ao condutor que conduza em excesso de velocidade.

O serviço de transporte é prestado pelo condutor. Reclamações sobre a condução, atrasos, percurso, condição do veículo ou comportamento do condutor devem ser dirigidas ao próprio condutor.

O Kuatu pode ajudar a mediar e a registar a queixa, mas não é parte do contrato de transporte e não pode ser responsabilizado por actos ou omissões do condutor.

O Kuatu não garante disponibilidade de condutores em qualquer momento. Em horas e zonas de menor procura é possível que não apareça nenhuma proposta.

Podes cancelar o pedido sem custo enquanto ainda estamos à procura de condutor. Depois de um condutor aceitar, cancelamentos repetidos ou ausências (não apareceres no ponto de partida) podem levar à suspensão da conta.

Em caso de emergência durante uma corrida, usa o botão de SOS na app. O alerta vai para a equipa do Kuatu. Em situação de perigo imediato, liga directamente para o 132 (Polícia Nacional).

Podemos suspender ou encerrar a tua conta se houver fortes indícios de fraude, abuso, ameaças, comportamento perigoso, ou violação destes termos. Sempre que possível damos um aviso prévio.

Podes apagar a tua conta quando quiseres escrevendo para privacidade@kuatu.app.

Podemos actualizar estes termos. Se mudarmos algo importante, avisamos pela app antes da nova versão entrar em vigor. A data no topo é sempre a da versão em vigor.

Estes termos regem-se pela lei da República de Cabo Verde. Qualquer disputa que não consigamos resolver amigavelmente fica sujeita aos tribunais competentes na cidade da Praia.

Para questões sobre estes termos, escreve para privacidade@kuatu.app.